№1. Чем занимается бизнес:
Более 8 лет плотной работы в морской логистике (с 2017 г.) - безболезненный для клиента импорт/экспорт товаров (ВЭД) в направлениях: Китай, Индия, Турция, ОАЭ, Египет, Сирия, Европа → РФ (Новороссийск, Санкт-Петербург).

№2. Целевая аудитория:
Юр. лица, ИП и самозанятые лица, занимающиеся торговлей. Причем это могут быть как и опытные бизнесмены, так и те, кто только планируют войти на этот рынок.

№3. Задача:
Разработать сайт, который будет на понятном языке для широкой аудитории доносить информацию о морских грузоперевозках, раскрывать преимущества сотрудничества с компанией "ДикСи" (прозрачность условий (договор и другие нормативные документы), честный индивидуальный подход (скидки, спец. условия), рациональное ценообразование - оплата за услуги, а не за "ожидания", готовность нести ответственность в случае ошибки со стороны исполнителя (надежность), регулярная обратная связь.
То есть, показать клиенту, что компания на его стороне, что встречается в бизнесе не часто.

Конечная цель сайта: через доверие, побудить клиентов к сотрудничеству.

Рекламные каналы.
На данный момент: сарафанное радио.
Рекомендуемые: Я.Бизнес. Потенциально, можно использовать сео-продвижение. На будущее: группа ВК.

№1. Трафик
Я.Бизнес, сарафанка, возможно группа в ВК.

№2. Сайт
Для решения поставленной задачи лучше всего подойдёт лендинг. Это одностраничный сайт, на котором мы упакуем все ваши ценности и за счёт продающей структуры и подведём посетителя к заявке.

№3. Ведение
Затем на лендинг можно будет запустить трафик (из Яндекс) и оценить результаты.

№4. Призыв
Чтобы побудить человека оставить заявку — мы подсветим его «боли» и «желания» и расскажем, за счёт чего сможем ему эти «боли» снять и удовлетворить «желания».

Дальше расскажу, за счёт чего именно мы добьёмся того, что целевая аудитория захочет работать именно с вами, а не с вашими конкурентами.

Проводим 1-2 больших интервью голосом или текстом от 1 до 4 часов.

На них задаём 50-150 вопросов про ваши бизнес-процессы. Выясняем на каких этапах и каким образом с вами взаимодействуют клиенты, чтобы понять, как вы решаете их проблемы. И почему они захотят заплатить именно вам.

Это нужно, чтобы найти ваши ключевые ценности и понять, почему клиенты будут платить именно вам. Результат этапа — список ценностей вашего бизнеса.

Изучаем форумы, отзовики и комментарии в соц.сетях. Вытаскиваем все потребности, проблемы, запросы, возражения и вопросы, которые есть у целевой аудитории по отношению к вашему продукту. Выясняем, как они принимают решение о покупке.

Для тарифов "Basic", "Max": готовим анкеты для опроса целевой аудитории, чтобы найти глубинные ценности, за которые люди готовы будут вам платить. Исследуем аудиторию по таким критериям: на что обращают внимание при выборе, в каких каналах ищут решение, какие свои боли закрывают. Опросы можно проводить через специальные сервисы. Вопросы для анкетирования входят в стоимость создания сайта.

Изучаем до 10 ваших прямых и косвенных конкурентов. Анализируем их по таким показателям: уникальное предложение, сильные стороны, слабости, качество дизайна, лидмагниты. В первую очередь изучаем тех конкурентов, которые будут продвигаться в тех же каналах, что и мы.

Это нужно, чтобы понять, за счёт каких текстов и дизайна мы сможем их победить и как клиент поймёт, что нужно покупать у вас, а не у ваших конкурентов.

После интервью и аналитики в течение 2-4 рабочих дней создаём подробную поблочную структуру сайта: какие смыслы и в каком порядке доносим до аудитории. Презентуем её вам и расскажем, почему именно такой порядок блоков выбрали. Если нужно, вносим корректировки — в две итерации.

Это скелет сайта, в котором видно через какие инструменты мы подтолкнём ЦА к заявке. Пока без текстов и конкретного наполнения.

Создаём текстовый прототип сайта — это черновик сайта, в котором уже есть всё, кроме цвета и картинок: оффер, заголовки, все тексты, кнопки и лид-магниты. В него зашит результат аналитики — отстройка от конкурентов и ответы на ключевые возражения целевой аудитории.
Делаем акцент на сильные заголовки и первые 2-3 блок сайта. Потому что 80% посетителей не читают тексты больше, чем на 20%.

Делаем дизайн, который побуждает нажать на кнопку и оставить заявку. Подбираем визуальные примеры, чтобы выяснить ваши ожидания. Выбираем стилистику, которая выделит вас среди конкурентов. Правильно расставляем визуальные акценты, чтобы управлять вниманием посетителя.

Чтобы вам было спокойно — презентуем сначала концепцию дизайна на 2-3 блока. После её согласования переходим к дизайну целиком, адаптируем под все устройства и делаем все технические настройки, необходимые для запуска трафика на сайт.

Тарифы "Старт", "Базовый": в течение месяца после запуска трафика анализируем метрики: карту скролла, вебвизор. Чтобы понять, какие блоки работают лучше, а какие нужно усилить. Вносим изменения в текст на сайте, чтобы увеличить его конверсию.

Для тарифа "Максимальный": то, что входит в тарифы "Start", "Basic" + задаём вопросы менеджерам по продажам, чтобы понять качество лидов (заявок) и что с ними происходит после контакта - так можно сделать вывод о том, насколько приходят целевые лиды, и если они менее целевые, то можно подумать, как изменить работу с трафиком или что откорректировать на сайте, создаем новые блоки под новые гипотезы.